Formação gratuita prepara profissionais da rede de hospedagem para acolher e orientar turistas em situação de vulnerabilidade.
O Rio de Janeiro lança uma iniciativa inédita para proteger mulheres em situação de vulnerabilidade nos meios de hospedagem. A formação gratuita para hotéis, pousadas e hostels integra o protocolo “Não é Não! Respeite a decisão” e visa preparar o setor para prevenir e agir diante de casos de violência de gênero.
Com o número de turistas internacionais em ascensão, o Rio de Janeiro se movimenta para garantir que o crescimento do setor caminhe lado a lado com a segurança das visitantes. Apenas no primeiro semestre de 2025, o estado recebeu cerca de 1,1 milhão de turistas estrangeiros, um aumento de 51,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. A expectativa é ultrapassar a marca de 2 milhões até dezembro, um marco histórico para o turismo fluminense.
Esse avanço turístico impulsionou a criação de políticas públicas voltadas à proteção das mulheres que visitam a cidade. Por isso, a Secretaria de Estado da Mulher (SEM-RJ), em parceria com a organização Livre de Assédio, lançou um programa de capacitação gratuita para profissionais da hotelaria.
Curso gratuito com foco em acolhimento
O treinamento, disponível na plataforma www.naoenaorj.com.br, é parte do protocolo “Não é Não! Respeite a decisão”, que orienta o setor de hospedagem a identificar situações de risco, agir corretamente e oferecer acolhimento seguro a mulheres vítimas de assédio ou violência.
Utilizando linguagem acessível e recursos gamificados, o curso aborda:
- Identificação de sinais de vulnerabilidade
- Procedimentos de acolhimento e encaminhamento
- Legislação vigente sobre violência de gênero
- Comunicação não violenta e abordagem segura
Ao final da formação, o participante recebe um certificado. Segundo o Decreto Estadual nº 49.520/2025, os estabelecimentos têm até o dia 23 de setembro para concluir o treinamento e sinalizar que sua equipe está preparada.
Profissionais preparados, turistas protegidas
Para a secretária de Estado da Mulher, Heloisa Aguiar, a ação fortalece a imagem do Rio como um destino turístico mais seguro e acolhedor:
“O Rio de Janeiro já é conhecido por sua beleza. Agora queremos que seja também referência em respeito às mulheres. A capacitação é fundamental para que a rede hoteleira saiba como agir diante de casos de violência.”
A preparação dos profissionais inclui situações práticas e simulações reais, com foco em empatia e agilidade no atendimento. A ideia é que recepcionistas, gerentes, camareiras e todos os colaboradores estejam aptos a identificar e acolher a vítima com sensibilidade e conhecimento técnico.
Selo Mulher+Segura valoriza estabelecimentos
Outro destaque do programa é a criação do Selo Mulher+Segura, que poderá ser concedido a estabelecimentos com pelo menos 70% da equipe treinada e um plano de formação contínua. A certificação será fiscalizada pela SEM-RJ em conjunto com o Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro.
O selo funcionará como um selo de qualidade e segurança, aumentando a credibilidade dos estabelecimentos e tornando-os mais atrativos para o público feminino.
Impacto social e econômico
Para Ana Addobbati, fundadora da Livre de Assédio, o impacto do projeto vai além da proteção às mulheres.
“Espaços preparados contribuem para uma sociedade mais consciente e também geram retorno comercial. Locais seguros se tornam referência entre turistas e mostram que o acolhimento faz parte da experiência.”
O curso, além de capacitar, sensibiliza o setor sobre a importância do papel da hotelaria na prevenção da violência contra a mulher. É uma resposta concreta e eficaz a um problema estrutural, transformando espaços comuns em ambientes mais humanos e seguros.
