A decisão ocorreu após a suspensão das operações com os cartões Will Bank e a Mastercard, contudo clientes terão direitos garantidos de até R$ 250 mil.
Na última quinta-feira (22), o Banco Central (BC) decretou a liquidação extrajudicial da Will Financeira S.A. Crédito, Financiamento e Investimento, conhecida como Will Bank. A instituição, ligada ao conglomerado do Banco Master, atuava como banco digital com foco em clientes de renda média e baixa, muitos deles com pouco conhecimento em investimentos. Desde novembro, a empresa já enfrentava instabilidade financeira.
A decisão do Banco Central ocorreu após a Mastercard suspender as transações com o cartão da Will Bank, o que comprometeu a continuidade das operações. Diante da incapacidade da instituição de manter seus serviços essenciais, o BC determinou a interrupção das atividades.
O que é liquidação extrajudicial?
A liquidação extrajudicial é uma medida aplicada exclusivamente pelo Banco Central a instituições financeiras que apresentam problemas graves, como inadimplência, desequilíbrio financeiro ou incapacidade de honrar compromissos. No caso da Will Bank, os principais fatores foram atrasos e falta de pagamento a credores, incluindo a Mastercard. Esse processo não é falência, mas uma etapa anterior. A liquidação tem como objetivo encerrar as operações de forma organizada, proteger o sistema financeiro e garantir, na medida do possível, os direitos dos clientes e credores.
Após a liquidação do Banco Master, em novembro, a Will Bank chegou a continuar operando por apresentar, naquele momento, indicadores positivos e com lucro de 408 milhões no último trimestre de 2025. No entanto, essa recuperação não se sustentou. Segundo o Banco Central, após os problemas no grupo, a Will Bank passou a operar sob um regime especial de administração temporária, no qual o BC assumiu o controle da instituição para tentar preservar a operação e buscar alternativas, como a venda para um novo investidor.
Como ficam os clientes da Will Bank?
Clientes com saldo em conta, aplicações ou investimentos de até R$ 250 mil estão protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), respeitando o limite por CPF. Para receber os valores, é necessário reunir extratos e comprovantes e acompanhar as orientações oficiais do Banco Central e do próprio FGC. Já clientes que possuem empréstimos ou financiamentos com a Will Bank devem continuar pagando normalmente, pois as dívidas seguem válidas mesmo após a liquidação da instituição.
Por Karina Rodrigues / 25 de Novembro de 2025
