A seguradora atingiu um marco de 45 edições da ação emergencial levando suporte em situações de catástrofes naturais em todo o Brasil
A Operação Emergencial para Tratamento de Sinistros é uma iniciativa da Bradesco Seguros que tem como objetivo oferecer assistência aos segurados em cenários de desastres naturais como, chuvas, inundações e vendavais em grande intensidade. Desde a sua criação, em 2015, a seguradora contabiliza mais de 250 milhões pagos em indenizações e mais de 15 mil pedidos de chamados emergenciais respondidos.
A seguradora conta com uma vasta equipe técnica e operacional para lidar com as tragédias naturais em diferentes regiões do país. Os últimos dois anos foram os mais intensos e desafiadores, em 2023 a Bradesco Seguros teve um recorde de ações, realizadas em oito Operações Emergenciais, totalizando 3,5 mil atendimentos e cerca de 30 milhões pagos em idenizações.
Devido a forte incidência de chuvas, o Estado do Rio Grande do Sul decretou, em 2024, situação de calamidade pública. Dada a circunstância, a Bradesco Seguros anuncia a sua 45ª Operação Emergencial de Tratamento de Sinistros.
O Superintendente Sênior de Sinistros, Márcio Jordão, declarou:
“Na atuação no Rio Grande do Sul, por exemplo, a Bradesco Seguros enviou muitos guinchos e reboques com água e colchões para ajuda assistencial e humanitária aos atingidos pela chuva e apoiou a população com a remoção de veículos de áreas de risco e transporte de recursos essenciais.”
Há um entendimento nítido na importância da precaução e da contratação de um seguro apropiado em casos emergenciais, em 2024, a Bradesco Seguros estimou um aumento de 458% nas contratações de suas coberturas para alagamento.
No decorrer dos anos, o setor de seguros vem atuando no monitoramento contínuo de risco, reforço nas equipes de assistência e rede de prestadores, demonstrando o seu compromisso com o cliente ao investir em inteligência territorial e aceleramento na digitalização de sinistros, facilitando a disponibilização de respostas mais rápidas e acompanhando melhor o impacto das ocorrências e dos pontos críticos.
Refletindo sobre as perspectivas para o futuro da Operação Emergencial, Márcio Jordão finaliza:
“O monitoramento de riscos climáticos e seus dados de forma assertiva ainda se mostra um desafio para o mercado de Seguros. Dessa forma, a Bradesco Seguros desenvolveu uma área de Inteligência própria, para monitorar e analisar exclusivamente dados ambientais, de modo a identificar e mitigar riscos climáticos.”
A Operação Emergencial para Tratamento de Sinistros é considerada pela empresa mais do que um desembolso financeiro. Trata-se de uma mobilização que visa a realização de uma força-tarefa integrada para atender a todos os segurados de maneira eficaz e empática.
